الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وطريقة تقديم شكوى ضد الشركة
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً أحد القرارات التي قامت الشركة السعودية بإصدارها، وقد تحدد الثامن العشرون من كل شهر موعد إصدار فاتورة الكهرباء وفقاً للمرسوم الملكي الجديد بتوحيد موعد صرف رواتب الحكومة السعودية؛ بحيث يتم إيداع الرواتب في السابع و العشرين من كل شهر ميلادي وبالتالي يتم إصدار الفواتير الخاصة بالخدمات في الأسبوع التالي.
الجدير بالذكر أن عدد المشتركين بموقع هيئة الكهرباء والإنتاج تجاوز الخمسة مليون مشترك يمكنهم الإستفادة من الإستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً، سنتعرف معاً في هذا التقرير على طريقة الاستعلام عن الفاتورة و طريقة التسجيل إلكترونياً لمعرفة فاتورة الكهرباء.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
- -قم بالدخول إلى رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية.
- -قم بكتابة رقم الحساب الذي قمت بادخاله من قبل.
- -قم بكتابة الرمز المرئي الذي أمامك.
- -قم بالضغط على (عرض) ليتم عرض الفاتورة.
طريقة التسجيل إلكترونياً في خدمة الفاتورة الإلكترونية
- -قم بالدخول إلى رابط الإشتراك في خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً.
- -قم بملئ كافة البيانات المطلوبة والتي من بينها رقم الحساب.
- -قم بادخال بريدك الإلكتروني لتتلقى عليه الإشعارات الواردة من هيئة الكهرباء، وموعد سداد الفاتورة، وتاريخ الإنقطاع في حال عدم السداد.
- -قم بالنقر على زر (التسجيل) لإتمام عملية التسجيل بنجاح.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر تطبيق ALKAHRABA
طريقة أخرى سريعة وسهلة أطلقتها خيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة لل الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وهي تطبيق ALKAHRABA، تييسيراً على المواطنين والوافدين المشتركين بالتطبيق الحصول على فاتورة الكهرباء، يستخدم هذا التطبيق نحو ما يزيد عن ١٢ مليون مشترك في مدة زمنية قصيرة تقل عن ٣٠ يوماً.
يحتوي هذا التطبيق على معظم الخدمات الإلكترونية التي يقدمها موقع شركة الكهرباء الحكومية السعودية، وبجانب هذه الخدمات يتيح التطبيق إمكانية استعراض فاتورة الكهرباء و كافة البيانات المتعلقة بالسداد و شرائح الاستهلاك، كما يمكنك إرسال نسخة من الفاتورة إلى بريدك الإلكتروني.
مهام تطبيق ALKAHRABA
- -الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر رقم الحساب.
- -الاستعلام عن مكاتب الخدمات وكيفية التواصل معها.
- -يمكنك الاستعلام عن حالة الطلب برقم الطلب.
- -إمكانية التسجيل في خدمة القاتورة الإلكترونية و خدمة رسائل الجوال القصيرة.
- -الاستعلام عن المعلومات العامة الخاصة بخدمة الكهرباء.
- -تعبئة الإستبيانات الخاصة بخدمة المشترك.
كيفية الإشتراك في خدمة رسائل الجوال القصيرة
كيفية تقديم شكوى ضد فاتورة الكهرباء
بعد الاستعلام عن فاتورة الكهرباء يمكنك تقديم شكوى في حالة عدم الرضا عن الخدمة المقدمة من قِبل شركة الكهرباء أو في حالة إعتراضك أو تقديم ملحوظة على خدمات شركة الكهرباء، و ذلك من عبر أكثر من وسيلة كالتالي:
*الاتصال على مركز خدمة المشترك على هذا الرقم (920001100 ).
*التواصل على تطبيق الكهرباء AlLKAHRAbA.
*التواصل على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء.
*التواصل على الحسابات الرسمية لشركة الكهرباء على مواقع التواصل الإجتماعي ( فيس بوك أو تويتر ).
*التواصل على خدمة (صديق الكهرباء) الموجودة على الواتس آب، وذلك بتسجيل هذا الرقم ( 0533991100 ).
*حساب (العناية بالمشتركين)
طباعة فاتورة الكهرباء
يمكنك طباعة فاتورة الكهرباء الخاصة بقيمة الإستهلاك بعد إجراء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة وذلك عبر الخطوات التالية:
-قم بالدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء السعودية.
-قم بتسجيل الدخول وذلك بادخال اسم المستخدم (البريد الإلكتروني أو رقم الهوية ) ثم كلمة المرور واضغط على (تسجيل الدخول).
-ستظهر تلقائياً الصفحة الخاصة بك ، انتقل إلى يسار الصفحة ثم قم بالضغط على ( استعراض الفاتورة ).
-سيتم تحميل الفاتورة تلقائياً بصيغة pdf على جهازك، يمكنك الآن طباعتها.
اقرأ أيضًا طباعة فاتورة الكهرباء في السعودية